Resultatet af Capio CFTK´s patientevaluering kvartal 4 2017

Nedenfor ses resultatet af Capio CFTKs patientevaluering fra oktober til december 2017. Af de adspurgte vil 100% anbefale vores klinik til andre.

At få feedback på det arbejde, vi udfører direkte fra vores patienter, er uvurderlig. Oplysningerne giver os viden om, hvordan vi kan forbedre vores kvalitet og service. Af de adspurgte vil 100% anbefale vores klinik til andre.

 Kvalitetsindex q4

Citat fra nogle patienter i perioden:

"Uanset hvor dårlig jeg var, ville jeg vælge at blive opereret hos jer igen"

"Et lille kommode i patientrummet ville have været godt"

"Roligt og behageligt miljø"

"Dejligt med den fantastiske bog, vi modtog"

"Imødekommenhed og følelsen af tryghed vil jeg virkelig fremhæve"

 

Om Capio CFTK Quality Index

Vi udfører løbende undersøgelser blandt vores vægtopererede patienter for at sikre, at vores patienter får ordentlig behandling og pleje. Resultaterne præsenteres i vores kvalitetsindeks kvartalsvis.

De spørgsmål, vi stiller i patientundersøgelsen, drejer sig om kvalitetsområder som:

• Imødekommenhed

• Information

• Miljøet på klinikken

• Helhed

Det er frivilligt om patienten ønsker at udfylde evalueringsskemaet, og man skal være anonym. Svar er angivet på en sekscifret skala, hvorfra et indeks beregnes, hvor 100% er helt tilfredse patienter.