Resultatet af Capio CFTK´s patientevaluering kvartal 3 2018

Nedenfor ses en sammenfatning af Capio CFTK´s patientundersøgelse fra juli til september 2018. Af de svarende vil 100% anbefale vores klinik til andre.

At få feedback på det arbejde, vi udfører direkte fra vores patienter, er uvurderlig. Oplysningerne giver os viden om, hvordan vi kan forbedre vores kvalitet og service. Af de adspurgte vil 100% anbefale vores klinik til andre.


 Kvartal 3 2018 dansk

* 62 patienter

Citat fra nogle af patienterne i perioden:

 

"Kort ventetider. Hvis du har besluttet dig, vil du have at det går hurtigt."

 

"Therese kogebog til sleeve opererede er fantastisk. Behandlingen er" top notch "

 

"Lidt koldt i rummet!"

 

"Tak fordi I har taget jer så godt af mig!"

 

"Bookning kunne gå lidt mere effektivt."

 

Om Capio CFTK Quality Index

Vi udfører løbende undersøgelser blandt vores vægtopererede patienter for at sikre, at vores patienter får ordentlig behandling og pleje. Resultaterne præsenteres i vores kvalitetsindeks kvartalsvis.

De spørgsmål, vi stiller i patientundersøgelsen, drejer sig om kvalitetsområder som:

  • Imødekommenhed
  • Information
  • Miljøet på klinikken
  • Helhed

Det er frivilligt om patienten ønsker at udfylde evalueringsskemaet, og man skal være anonym. Svar er angivet på en sekscifret skala, hvorfra et indeks beregnes, hvor 100% er helt tilfredse patienter.