Måling af patienttilfredshed

Hos Capio måler vi løbende patienttilfredsheden på tværs af alle vores matrikler. Efter et besøg modtager alle patienter en SMS med et link til vores tilfredshedsundersøgelse, som giver os værdifuld indsigt i deres oplevelser hos os. Hver måned samler vi svarene sammen og analyserer både, hvad vi gør godt, og hvor vi kan forbedre os. Resultaterne deles på tværs af hospitaler og bruges aktivt til at udvikle og forbedre patientoplevelsen.

Ekstern måling af patienttilfredshed

Vores egen tilfredshedsmåling er et supplement til den landsdækkende ‘LUP’ (Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelse), der hvert år gennemføres blandt alle offentlige og private sygehuse af Center for Patientinddragelse (Region Hovedstaden).

Både LUP og vores egne interne målinger er et stærkt værktøj til konstant at forbedre kvaliteten af vores arbejde og sikre, at vores kvalitetsstandarder overholdes.

Herunder kan du læse mere om, hvordan Capio har klaret sig i den seneste LUP-undersøgelse, samt finde link til resultaterne af LUP-undersøgelserne. Via linket får du også adgang til en samlet oversigt, der viser, hvordan Capio klarer sig sammenlignet med de øvrige offentlige og private hospitaler i Danmark.

LUP-undersøgelsen 2025

Capio Privathospital klarer sig rigtig flot i seneste LUP-undersøgelse fra 2025. Vi sætter stor pris på patienternes fine vurdering af vores hospital og arbejde og er både glade for og stolte over resultatet af undersøgelsen.

LUP-undersøgelsen 2025 for ambulante og indlagte patienter viser, at Capio opnår en gennemsnitlig score, der ligger over det nationale gennemsnit for danske hospitaler, med særligt høje scorer inden for områder som imødekommende og venligt personale og tilfredshed med information. Patienterne fremhæver, at de føler sig godt informeret og involveret i beslutninger om deres behandling.

Se resultaterne fra LUP her

Vil du give os feedback?

Hos Capio arbejder vi hele tiden på at blive bedre. Derfor har vi brug for din hjælp til at vide, hvad vi gør godt, eller hvad vi kan gøre bedre.

Giv os din ros eller fortæl os, hvordan vi kan blive bedre via mail – info@capio.dk

Har du været patient hos os i 2022, og har du ikke fået en sms med link til vores tilfredshedsmåling, håber vi, at du vil hjælpe os ved at besvare målingen via linket her.